Hulp
Bestelling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies een product, selecteer het aantal en eventueel een uitvoering en klik
op het winkelwagentje aan het einde van de regel. De producten worden nu
in uw winkelwagen geplaatst. Dit ziet u rechtsboven in beeld.
Op deze manier kunt u verschillende producten selecteren.
Om uw producten te bestellen klikt u rechts boven op de winkelwagen. Hier vindt u een overzicht van de door u geselecteerde producten. U kunt hier wijzigingen aanbrengen en op "update" klikken om deze door te voeren.
Klik vervolgens op "bestel" en voer uw gegevens in bij "ik ben nog geen klant". ( In de toekomst hoeft u alleen uw e-mail adres en wachtwoord in te voeren ).
Voer het bezorgadres in of vink "gebruik mijn adresgegevens" aan om uw geregistreerde adres te gebruiken.
Selecteer een betaalmethode en volg de stappen.
U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk per koerier bij u afgeleverd.
Om uw producten te bestellen klikt u rechts boven op de winkelwagen. Hier vindt u een overzicht van de door u geselecteerde producten. U kunt hier wijzigingen aanbrengen en op "update" klikken om deze door te voeren.
Klik vervolgens op "bestel" en voer uw gegevens in bij "ik ben nog geen klant". ( In de toekomst hoeft u alleen uw e-mail adres en wachtwoord in te voeren ).
Voer het bezorgadres in of vink "gebruik mijn adresgegevens" aan om uw geregistreerde adres te gebruiken.
Selecteer een betaalmethode en volg de stappen.
U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk per koerier bij u afgeleverd.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij kunnen uw bestelling versturen zodra deze bij ons compleet is.
Mochten de levertijden langer zijn dan verwacht, dan zullen wij dit met u
bespreken. Verzending vindt plaats zodra uw (aan)betaling bij ons binnen
is.
Terug naar boven
Terug naar boven
Wat is de status van mijn bestelling?
U ontvangt van ons een e-mail als u uw bestelling plaatst. Ook zullen wij
u per e-mail op de hoogte houden wanneer uw product(en) verstuurd zijn.
Mocht u vragen hebben omtrent de bestelstatus/leveringsstatus, stuurt u
dan een e-mail naar
.
Terug naar boven
Terug naar boven
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
U kunt een bestelling binnen 7 dagen bij ons annuleren.(het liefst horen
wij dit natuurlijk zo spoedig mogelijk). U kunt uw bestelling annuleren
door een email te sturen naar
.
Wij zullen de annulering vervolgens per e-mail aan u bevestigen.
Terug naar boven
Terug naar boven
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Neemt u voor u iets terug stuurt altijd telefonisch contact met ons op!
Wanneer u uw bestelling retour wil sturen dient u de plastic verzegeling
intact te houden. U kunt vervolgens de bestelling in de originele
verpakking binnen zeven(7) dagen aan ons retourneren. Wij maken het door u
betaalde bedrag over op uw bank/giro rekening. Bij retourzendingen zijn de
verzendkosten altijd voor uw eigen rekening.
Terug naar boven
Terug naar boven
Kan ik een kopie van mijn rekening krijgen?
Wat is de levertijd?
Veel van onze producten moeten besteld worden. De levertijden varieren van
1 tot 4 weken. Met vragen omtrent levertijden kunt u altijd even contact
met ons opnemen.
Wanneer u uw bestelling voor een bepaalde datum nodig heeft laat dit ons aub zo snel mogelijk weten, u hoort dan van ons of de gewenste leverdatum haalbaar is.
U kunt mailen naar of bellen op het volgende nummer: 050-3112707.
Terug naar boven
Wanneer u uw bestelling voor een bepaalde datum nodig heeft laat dit ons aub zo snel mogelijk weten, u hoort dan van ons of de gewenste leverdatum haalbaar is.
U kunt mailen naar of bellen op het volgende nummer: 050-3112707.
Terug naar boven
Betalen
Op welke manier kan ik betalen?
Op de website kunt u betalen met uw Visa, American Express, of uw
Eurocard-Mastercard. Daarnaast kunt u heel gemakkelijk met uw eigen
internet bankierprogramma betalen via "Ideal". U kunt er ook voor kiezen
om het bedrag zelf naar onze (onderstaand) bank of giro rekening over te
maken, doet u
dit dan wel onder vermelding van uw ordernummer. Wij nemen uw bestelling
in behandeling wanneer uw (aan)betaling bij ons binnen is.
Giro: 2211595, tnv Tafelgoud, Groningen
IBAN: NL93INGB0002211595
Vanuit het buitenland:
BIC: INGBNL2A
Bank: 293002959, tnv Tafelgoud, Groningen
Vanuit het buitenland:
NL48FRBK0293002959
BIC FRBKNL2L
Terug naar boven
Giro: 2211595, tnv Tafelgoud, Groningen
IBAN: NL93INGB0002211595
Vanuit het buitenland:
BIC: INGBNL2A
Bank: 293002959, tnv Tafelgoud, Groningen
Vanuit het buitenland:
NL48FRBK0293002959
BIC FRBKNL2L
Terug naar boven
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling boven €50,- brengen wij geen verzendkosten in
rekening. Bij bestellingen onder €50,- brengen wij €4,95 verzendkosten
in rekening. Bij zendingen naar het buitenland brengen wij altijd €12,50 verzendkosten in rekening.
Terug naar boven
Terug naar boven
Account/Klantgegevens
Wat kan ik met mijn account?
Uw account is een speciaal onderdeel van de website wat uw gegevens
onthoudt voor een volgend bezoek. Zo kunt u na het inloggen op uw account
zien welke producten u op uw cadeaulijst heeft gezet. Daarnaast hoeft u
bij een bestelling geen adresgegevens meer in te voeren. U kunt uw
persoonlijke gegevens wijzigen door in te loggen met uw e-mailadres en uw
wachtwoord. Vervolgens kiest u "Uw account wijzigen".
Terug naar boven
Terug naar boven

