050 311 2707

Welkom bij Tafelgoud.nl

Gratis verzending vanaf 50 euro in heel Nederland

 Hulp

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kies een product, voer het aantal in, eventueel de kleur en klik op 'in winkelwagen'. De producten worden nu in uw winkelwagen geplaatst en u wordt automatisch doorgelinkt naar de winkelwagen. U kunt nu kiezen voor afrekenen of u klikt op 'verder winkelen'. Op deze manier kunt u verschillende producten selecteren.

Om uw producten te bestellen klikt u rechts boven op de winkelwagen en vervolgens op 'bekijk alles' of 'ga door naar afrekenen'. Klikt u op 'bekijk alles' dan kunt u nog wijzigingen aanbrengen aan uw bestelling.
Wanneer u voor afrekenen kiest heeft u 2 opties: 1. Eenmalige aankoop. Geen account aanmaken. 2. Bewaar mijn gegevens voor een volgende keer ( In de toekomst hoeft u alleen uw e-mail adres en wachtwoord in te voeren ).

U kunt nu alle benodigde informatie invoeren bij de verscheidene stappen.

U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling.

Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk per koerier bij u afgeleverd.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij kunnen uw bestelling versturen zodra deze bij ons compleet is. Mochten de levertijden langer zijn dan verwacht, dan zullen wij dit met u bespreken. Verzending vindt plaats zodra uw (aan)betaling bij ons binnen is.

Terug naar boven

Wat is de status van mijn bestelling?

U ontvangt van ons een e-mail als u uw bestelling plaatst. Ook zullen wij u per e-mail op de hoogte houden wanneer uw product(en) verstuurd zijn. Mocht u vragen hebben omtrent de bestelstatus/leveringsstatus, stuurt u dan een e-mail naar .

Terug naar boven

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

U kunt een bestelling binnen 7 dagen bij ons annuleren.(het liefst horen wij dit natuurlijk zo spoedig mogelijk). U kunt uw bestelling annuleren door een email te sturen naar . Wij zullen de annulering vervolgens per e-mail aan u bevestigen.

Terug naar boven

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Neemt u voor u iets terug stuurt altijd telefonisch contact met ons op! Wanneer u uw bestelling retour wil sturen dient u de plastic verzegeling intact te houden. U kunt vervolgens de bestelling in de originele verpakking binnen veertien (14) dagen aan ons retourneren. Wij maken het door u betaalde bedrag over op uw bank/giro rekening. Bij retourzendingen zijn de verzendkosten altijd voor uw eigen rekening.

Terug naar boven

Kan ik een kopie van mijn rekening krijgen?

U krijgt een rekeningoverzicht geleverd bij uw bestelling.

Terug naar boven

Wat is de levertijd?

Veel van onze producten moeten besteld worden. De levertijden variëren van één tot vier weken. Met vragen omtrent levertijden kunt u altijd even contact met ons opnemen.
Wanneer u uw bestelling voor een bepaalde datum nodig heeft laat dit ons aub zo snel mogelijk weten, u hoort dan van ons of de gewenste leverdatum haalbaar is.
U kunt mailen naar of bellen op het volgende nummer: 050-3112707.


Terug naar boven

Betalen

Op welke manier kan ik betalen?

Op de website kunt u betalen met uw Visa, American Express, of uw Eurocard-Mastercard. Daarnaast kunt u heel gemakkelijk met uw eigen internet bankierprogramma betalen via "Ideal". U kunt er ook voor kiezen om het bedrag zelf naar onze (onderstaand) bank of giro rekening over te maken, doet u dit dan wel onder vermelding van uw ordernummer. Wij nemen uw bestelling in behandeling wanneer uw (aan)betaling bij ons binnen is.

Giro: 2211595, tnv Tafelgoud, Groningen
IBAN: NL93INGB0002211595
Vanuit het buitenland:
BIC: INGBNL2A

Rabobank: tnv Tafelgoud, Groningen
IBAN: NL82RABO0142844659
Vanuit het buitenland:
BIC: RABONL2U


Terug naar boven

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling boven €50,- brengen wij geen verzendkosten in rekening. Bij bestellingen onder €50,- brengen wij €4,95 verzendkosten in rekening. Bij zendingen naar het buitenland brengen wij altijd €12,50 verzendkosten in rekening.

Terug naar boven

Account/Klantgegevens

Wat kan ik met mijn account?

Uw account is een speciaal onderdeel van de website wat uw gegevens onthoudt voor een volgend bezoek. Zo kunt u na het inloggen op uw account zien welke producten u op uw cadeaulijst heeft gezet. Daarnaast hoeft u bij een bestelling geen adresgegevens meer in te voeren. U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen door in te loggen met uw e-mailadres en uw wachtwoord. Vervolgens kiest u "Uw account wijzigen".

Terug naar boven